Khung pháp lý và điều khoản vận hành cho tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng 5ft2 theo các tiêu chuẩn pháp lý áp dụng cho từng khu vực được phép, với điều khoản rõ ràng về quyền sử dụng...
Cách chúng tôi vận hành trong khuôn khổ pháp luật
5ft2 cung cấp dịch vụ sòng bạc trực tuyến, slot và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi tài khoản đều phải vượt qua xác minh danh tính trước khi rút tiền, và chúng tôi chỉ chấp nhận người dùng từ các khu vực mà chúng tôi được phép hoạt động hợp pháp. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi
yêu cầu bạn tuân thủ pháp luật tại địa phương, không mở nhiều tài khoản và chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên bạn. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo chuẩn mã hóa SSL và chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần xác minh giao dịch. Nếu bạn vi phạm điều
khoản, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư đang chờ kiểm tra. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua đội hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những cam kết chúng tôi duy trì trong từng giao dịch
Chúng tôi xây dựng 5ft2 xung quanh các tiêu chuẩn minh bạch: mọi điều khoản đều được công khai trong tài khoản, mọi thay đổi chính sách được thông báo qua email...
Điều khoản công khai
Mọi điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình xử lý giao dịch đều có sẵn trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi không giấu nội dung quan trọng sau liên kết nhỏ hay ngôn ngữ mơ hồ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính sách, bạn sẽ nhận được email thông báo trước bảy ngày làm việc. Email này liệt kê rõ phần nào thay đổi và cách thay đổi đó ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Bản ghi giao dịch
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được lưu trong lịch sử tài khoản với mã giao dịch, thời gian và trạng thái. Bạn có thể tải xuống bản sao bất kỳ lúc nào cho mục đích kiểm tra.
Xác minh danh tính
Chúng tôi yêu cầu xác minh CMND hoặc căn cước trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tài khoản thuộc về bạn và tuân thủ quy định chống gian lận. Quy trình này hoàn tất trong vòng hai giờ làm việc.
Mã hóa dữ liệu
Mọi dữ liệu cá nhân, từ email đến số điện thoại và chi tiết thanh toán, đều được mã hóa SSL 256-bit khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Sau khi xử lý yêu cầu, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày và gửi xác nhận qua email.
So sánh khung điều khoản giữa các trang chính sách
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ điều khoản nhất quán trên mọi trang pháp lý để bạn không bối rối khi đọc qua nhiều tài liệu. Bảng dưới...
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế 5ft2 xung quanh các nguyên tắc giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản, kiểm tra lịch sử và liên hệ hỗ...
Ngôn ngữ điều khoản đơn giản
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp mà người dùng thông thường khó hiểu. Mỗi khoản được chia thành đoạn ngắn với tiêu đề rõ ràng để bạn tìm thông tin nhanh chóng.
Trang tài khoản tập trung
Mọi thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn đều nằm trong một trang: điều khoản hiện tại, lịch sử thay đổi chính sách, trạng thái xác minh và các thông báo quan trọng. Bạn không cần lục tìm qua nhiều menu.
Lịch sử thay đổi minh bạch
Mỗi lần chúng tôi cập nhật điều khoản, phiên bản cũ vẫn được lưu trong tài khoản của bạn với dấu thời gian và tóm tắt thay đổi. Bạn có thể so sánh phiên bản để thấy rõ điểm khác biệt.
Thông báo email tự động
Bạn sẽ nhận email tức thì khi có thay đổi điều khoản, yêu cầu xác minh tài khoản hoặc cảnh báo bảo mật. Email này không yêu cầu bạn nhấp vào liên kết lạ, chỉ hướng dẫn đăng nhập an toàn qua trang chính.
Trung tâm trợ giúp tìm kiếm
Gõ từ khóa về điều khoản, quyền riêng tư hay giao dịch để tìm bài viết giải thích chi tiết. Mỗi bài đều có ví dụ cụ thể và liên kết đến phần điều khoản đầy đủ nếu bạn muốn đọc thêm.
Quy trình khiếu nại rõ ràng
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, form khiếu nại nằm ngay trong tài khoản với hướng dẫn từng bước: mô tả vấn đề, đính kèm bằng chứng và theo dõi trạng thái xử lý. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.